可以申请退款的情况
付款成功后因系统故障导致报告无法生成,且合理重试后仍未完成;发生重复扣款;或适用法律要求退款时,可以申请退款。
请在付款后 7 天内使用付款邮箱联系 [email protected],并提供报告编号和 Stripe 收据中的付款信息。
通常不予退款的情况
报告已经成功生成并交付后,仅因主观上不喜欢娱乐性分析内容、没有采取报告建议或期待确定性预测,通常不构成退款理由。此规则不限制适用法律赋予你的权利。
处理方式
核实订单后,符合条件的退款将退回原付款方式。到账时间由 Stripe、发卡行和付款方式决定。退款或支付争议成立后,相关报告的后续在线访问可能被撤销。